تطبيق افسح · آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026 · English

1. ما هو افسح

افسح يربط بين من يطلب المساعدة والمسعف، وينبّه السائقين القريبين من مسار الإسعاف ليفسحوا له الطريق، ويقدّم إرشادات إسعافات أولية خطوة بخطوة بالنص والصوت.

2. البيانات التي نستخدمها ولماذا

• الموقع الجغرافي: نطلبه فقط أثناء استخدامك للخدمة، لإيصال المسعف إليك، أو لتنبيهك إذا كان الإسعاف قريباً من طريقك. لا نتتبعك في الخلفية بعد إغلاق الصفحة.
• وصف الحالة: ما تكتبه أو تقوله عن الحالة، لنعطيك الإرشاد المناسب ونوصله للمسعف.
• بيانات المريض (اختيارية): الاسم ورقم الهوية والعمر والأمراض والحساسية والأدوية، إذا اخترت إدخالها. تظهر للمسعف المكلّف بالحالة فقط، وتُحذف من الخادم عند إغلاق الحالة.
• الصوت: عند استخدام الميكروفون يتحول كلامك إلى نص داخل جهازك عبر خدمة المتصفح، ولا نحتفظ بأي تسجيل صوتي.
• معرّف عشوائي واللغة: نحفظ في جهازك رقماً عشوائياً لا يدل على هويتك، ولغتك المختارة، ليستمر التطبيق في العمل إذا انقطع الاتصال.

3. ما لا نفعله

• لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
• لا نطلب إنشاء حساب ولا كلمة مرور.
• لا نحتفظ بسجل دائم للحالات؛ بيانات الحالة تبقى في ذاكرة الخادم أثناء الحالة فقط.

4. خدمات خارجية نستعين بها

• المساعد الذكي: يُرسل وصف الحالة (دون اسمك ورقم هويتك) إلى خدمة ذكاء اصطناعي (Anthropic) لصياغة الإرشاد المناسب.
• الصوت: تُرسل نصوص الإرشادات إلى خدمة تحويل النص إلى كلام (Microsoft Azure) لقراءتها بصوت واضح.
• الخرائط والمسافات: تُحسب المسافة والوقت المتوقع لوصول الإسعاف من الإحداثيات.

تلتزم هذه الخدمات بسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا نرسل إليها إلا ما يلزم لتقديم الخدمة.

5. السجلات الصحية الحكومية

لا يتصل افسح بأي سجل صحي حكومي إلا بعد اتفاقية رسمية مع الجهة المختصة، ووفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

6. حقوقك

• يمكنك رفض إذن الموقع أو الميكروفون في أي وقت من إعدادات جهازك.
• يمكنك مسح بيانات التطبيق من جهازك بحذف بيانات الموقع أو حذف التطبيق.
• للاستفسار أو طلب حذف أي بيانات، تواصل معنا عبر بريد المطوّر المذكور في صفحة التطبيق في المتجر.

7. شروط الاستخدام

• استخدم التطبيق بمسؤولية، ولا تُرسل بلاغات كاذبة؛ فالبلاغ الكاذب قد يؤخر إسعاف شخص آخر ويعرّضك للمساءلة النظامية.
• التزم بأنظمة المرور دائماً؛ تنبيهات افسح لا تبيح مخالفة الإشارة أو السرعة.
• الإرشادات مبنية على إرشادات الإسعافات الأولية الدولية المعتمدة، لكنها لا تحل محل المختص.
• التطبيق مقدّم "كما هو"، ولا نضمن توفر الخدمة دون انقطاع، خاصة مع ضعف الإنترنت أو تحديد الموقع.

8. الأطفال

التطبيق موجّه للعموم وليس مخصصاً للأطفال، ولا نجمع عمداً بيانات من هم دون 18 سنة إلا عند إدخال بيانات مريض من قِبل مرافقه.

9. المصادر الطبية

إرشادات افسح مبنية على:

• American Heart Association — 2025 Guidelines for CPR and Emergency Cardiovascular Care
• American Heart Association & American Red Cross — 2024 Guidelines for First Aid
• IFRC — International First Aid, Resuscitation and Education Guidelines

10. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر التاريخ الجديد أعلى هذه الصفحة.